লাইভ নির্দেশনা
লগইন, অ্যাপ খোলা, আর লোডিং সমস্যা নিয়ে সরাসরি সাহায্য পাওয়া যায়
fb77 Support: বাংলাদেশে দ্রুত যোগাযোগের ঠিকানা
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা fb77 Support দিয়ে দ্রুত উত্তর পাচ্ছেন
এখনই যুক্ত হোন লগইন করুন সহায়তা নিন
fb77 Support টেকনিক্যাল সহায়তা
৩ মিনিটের মধ্যে সমস্যা ধরুন, আর সমাধান শুরু করুন
অ্যাপ সমস্যা
Android-এ APK চালু, আপডেট, আর অনুমতি সেটিংস দেখে নিন
নিরাপদ সংযোগ
Dhaka আর Chattogram থেকে অনেকেই এই অংশে দ্রুত সমাধান পান
অ্যাপ চালু না হলে fb77 অ্যাপ নির্দেশিকা দেখুন
fb77 Contact অ্যাকাউন্ট সহায়তা
২ ধাপে অ্যাকাউন্ট বিষয়টা পরিষ্কার হয়
নতুন অ্যাকাউন্ট
নাম, নম্বর, আর বেসিক যাচাই নিয়ে টিম গাইড করে
লগইন সমস্যা
fb77 Login এ ভুল হলে রিসেট আর যাচাইয়ের পথ দেখানো হয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই
নাগাদ, bKash, Rocket মিলিয়ে তথ্য ঠিক আছে কি না দেখা হয়
অ্যাকাউন্ট গাইডের জন্য fb77 সাহায্য প্রশ্ন আর সাহায্য কেন্দ্র কাজে লাগবে
fb77 Help সাধারণ যোগাযোগ
একটি নম্বর, কয়েকটি বিভাগ, আর স্পষ্ট জবাব
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে টিম রেফারেন্স ধরে কাজ করে
Dhaka যোগাযোগ
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সময় ধরে উত্তর দেওয়া হয়
দ্রুত রিপ্লাই
সাধারণ প্রশ্নে ছোট বার্তা, আর জটিল কেসে ধাপে ধাপে নির্দেশনা
পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে fb77 পেমেন্ট তথ্য দেখুন
সহায়তা সময়সূচি
সকাল
০৮:০০১২:০০: লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ সমস্যা দেখা হয়
দুপুর
১২:০০১৬:০০: যোগাযোগ তথ্য আর যাচাইয়ের অনুরোধ সামলানো হয়
সন্ধ্যা
১৬:০০২২:০০: bKash, Nagad, Rocket প্রশ্নে দ্রুত জবাব মেলে
রাত
২২:০০০২:০০: জরুরি টেকনিক্যাল সহায়তা অগ্রাধিকার পায়
- সাধারণ প্রশ্নে ১ বার্তায় শুরু
- জটিল ইস্যুতে ৩ ধাপে ফলো-আপ
- Dhaka সময় ধরে উত্তর সাজানো হয়
কীভাবে সাহায্য নেবেন
১ নম্বর ধাপ
সমস্যার ধরন বেছে নিন, তারপর সম্পর্কিত পেজ খুলুন
২ নম্বর ধাপ
fb77 Contact মাধ্যমে ছোট বার্তা পাঠান
৩ নম্বর ধাপ
প্রয়োজনে fb77 Login স্ক্রিন থেকে তথ্য মিলিয়ে নিন
৪ নম্বর ধাপ
চূড়ান্ত নির্দেশনা পেয়ে কাজ শেষ করুন
fb77 সহায়তার দ্রুত তথ্য
৪.৫/৫ রেটিং
55,813টি পর্যালোচনায় এই গড় দেখা যায়
122,734 ব্যবহারকারী
বাংলাদেশসহ ২৬ দেশে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে
736+ বিষয়
অ্যাপ, যোগাযোগ, আর পেমেন্ট নিয়ে বিস্তৃত সাহায্য আছে
99.3% সময় সচল
2015 থেকে সাপোর্ট সিস্টেম চালু আছে